Informations générales
Qui sommes-nous ?
SEDEO ZEN est une boutique en ligne française spécialisée dans les fauteuils relax, fauteuils massants et accessoires de bien-être. Notre mission est de rendre le confort et la détente accessibles, avec des produits sélectionnés pour leur qualité, leur fiabilité et leur rapport qualité-prix.
Où êtes-vous basés ?
SEDEO ZEN est une entreprise française basée à Saint-Mard (77230), en France.
Vos produits sont-ils disponibles en stock ?
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les informations de disponibilité sont indiquées directement sur les fiches produits.
Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la destination et le produit commandé. En France métropolitaine, la livraison intervient généralement sous quelques jours ouvrés. Les délais exacts sont précisés lors de la commande.
D’où sont expédiés vos fauteuils ?
Nos fauteuils sont expédiés depuis des plateformes logistiques situées en Europe, afin de garantir des délais maîtrisés et un transport sécurisé.
La livraison est-elle gratuite ?
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de la commande. Selon l’offre en cours ou la destination, la livraison peut être gratuite ou facturée.
Livrez-vous partout en France et en Europe ?
Nous livrons en France métropolitaine, dans les DROM-COM et dans plusieurs pays européens. La disponibilité dépend de la destination et du produit.
Comment se déroule la livraison d’un fauteuil ?
La livraison est assurée par des transporteurs spécialisés dans les produits volumineux. Le fauteuil est livré à l’adresse indiquée lors de la commande. Des informations de suivi peuvent être communiquées selon le transporteur.
Produits
Les fauteuils sont-ils livrés montés ou prêts à l’emploi ?
La majorité de nos fauteuils sont livrés prêts à l’emploi ou nécessitent une installation simple, sans compétences techniques particulières.
Comment choisir le fauteuil adapté à mes besoins ?
Chaque fiche produit détaille les caractéristiques essentielles du fauteuil. Notre service client est également disponible pour vous conseiller selon vos besoins et vos attentes.
Les fauteuils conviennent-ils à toutes les morphologies ?
Nos fauteuils sont conçus pour convenir à un large éventail de morphologies. Les dimensions et capacités sont précisées sur chaque fiche produit.
Quelle est la garantie sur vos fauteuils ?
Tous nos fauteuils bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la réglementation en vigueur.
Les fauteuils nécessitent-ils un entretien particulier ?
Un entretien simple et régulier est recommandé. Les conseils d’entretien sont indiqués dans la notice fournie avec le produit.
Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire ainsi que d’autres solutions de paiement sécurisées proposées sur le site au moment de la commande.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de sécurité conformes aux normes en vigueur. SEDEO ZEN n’a jamais accès à vos données bancaires.
Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Le paiement en plusieurs fois peut être proposé selon les solutions de paiement disponibles au moment de la commande.
